Mentori - Trung tâm trợ giúp
  • ⁉️Làm thế nào chúng tôi có thể giúp bạn?
  • Những câu hỏi thường gặp
    • Nền tảng cố vấn tại Mentori có mất phí hay không?
    • Nền tảng Mentori có trên app không?
    • Để trở thành Mentor cần những gì? Quyền lợi và nghĩa vụ của Mentor, thời gian phê duyệt
    • Tôi có thể đề xuất thay đổi thời gian của buổi cố vấn được không?
    • Mentor/Mentee đến lịch cố vấn mà không tham gia thì phải làm sao?
  • Hỗ trợ
    • Hướng dẫn mua gói cố vấn
    • Các bước của một buổi cố vấn cơ bản
    • Hướng dẫn tìm kiếm Mentor
    • Hướng dẫn đánh giá
    • Quản lý lịch hẹn
    • Lưu ý khi chọn thời gian đặt lịch
    • Trang cá nhân
      • Thêm, chỉnh sửa hồ sơ
      • Ảnh đại diện, ảnh bìa
    • Hướng dẫn xác thực email
    • Quản lý tài khoản
    • Hướng dẫn xử lý sự cố
    • Điều khoản sử dụng
    • Chính sách bảo mật
  • Hỗ trợ Mentor
    • Hướng dẫn tạo, sửa, xóa lịch rảnh
    • Hướng dẫn sửa đường dẫn Google Meet
    • Hướng dẫn tạo, sửa chương trình cố vấn
    • Làm cách nào để có huy hiệu Mentor tận tụy?
Powered by GitBook
On this page

Was this helpful?

  1. Hỗ trợ

Hướng dẫn xử lý sự cố

PreviousQuản lý tài khoảnNextĐiều khoản sử dụng

Last updated 2 years ago

Was this helpful?

  1. Hướng dẫn lấy lại mật khẩu tài khoản

Trong quá trình sử dụng nền tảng Mentori, bạn không may bị quên mật khẩu của tài khoản. Dưới đây là hướng dẫn lấy lại mật khẩu:

Bước 1: Truy cập vào website , nhấp chọn Đăng nhập

Bước 2: Nhấp vào Quên mật khẩu trên màn hình đăng nhập

Bước 3: Điền thông tin Email của bạn đã sử dụng đăng ký tài khoản để lấy lại mật khẩu. Tiếp tục lựa chọn nút Lấy lại mật khẩu

Sau khi hoàn tất thao tác trên, bạn vui lòng kiểm tra lại Email của bạn (bao gồm cả hòm thư Spam) sẽ có email hướng dẫn bạn cách thiết lập lại mật khẩu mới nhé.

  1. Sự cố khi sử dụng nền tảng

Trong quá trình sử dụng nền tảng nếu gặp sự cố về đặt lịch, đổi lịch hẹn,...bạn vui lòng thực hiện như sau:

  • Kiểm tra đường truyền mạng của bạn

  • F5 lại website

  • Khởi động lại máy và trình duyệt

Nếu vẫn gặp khó khăn hoặc lỗi vẫn xảy ra bạn vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Email hoặc hotline để được hỗ trợ nhé:

  • Hotline: 0961080908 (Ms Phương)

  1. Góp ý Mentori

Trong quá trình sử dụng website bạn có thể góp ý cho Mentori về những khó khăn bạn gặp phải khi sử dụng nền tảng, mong muốn thay đổi, cải thiện để bạn có thể trải nghiệm tốt hơn nữa tại Mentori.

Bước 1: Sau khi đăng nhập tài khoản thành công, bạn nhấp chọn vào biểu tượng ảnh, và chọn Góp ý cho Mentori

Bước 2: Màn hình xuất hiện khung góp ý, tại đây bạn có thể viết những điều mong muốn và khó khăn cho Mentori cùng biết

Sử dụng để chạy thử

Email:

Fanpage:

cửa sổ ẩn danh
contact@mentori.vn
Mentori Việt Nam
Mentori